生存认证服务平台App介绍

核心功能

人脸识别认证：

采用活体检测技术（如眨眼、张嘴动作验证），识别率达98%以上，防止冒领。

支持本人认证或家属协助认证。

多场景覆盖：

适用于低保对象、高龄老人、特困人员等群体，支持异地认证。

可查询社保余额、缴费记录及定点医院信息。

数据安全：

全区域联网管理，信息加密存储，保障隐私。

历史记录查询：

查看过往认证记录及辖区认证进度。

使用技巧

认证准备：

确保光线充足，避免逆光或强阴影；摘掉眼镜、帽子等遮挡物。

使用子女或监护人的手机操作（部分机型兼容性更佳，如华为Mate系列、iPhone X以上）。

操作流程优化：

视频认证：无需登录，按提示完成动作（如朗读随机数字）。

资料上传：提前准备身份证、户口本等电子版，避免反复操作。

异常处理：

若多次认证失败，检查网络或切换至WiFi环境；仍不成功可联系客服或前往线下服务点。

境外用户需注意时差，建议北京时间上午操作。

定期提醒：

设置手机日历提醒，避免错过认证周期（通常10-12个月一次）。

防诈骗提示：

仅通过官方渠道（如“电子社保卡”App）操作，警惕要求转账或密码的虚假通知。

通过以上技巧，可大幅提升认证效率。若遇特殊困难（如卧病在床），可申请上门服务。