上海杨浦调研APP介绍

核心功能

问题实时录入：调研人员可通过文字、拍照、录音等方式记录居民或企业反馈的问题，并同步至云端后台。

数据留痕与追踪：与“12345”市民热线平台对接，确保每个问题从派单到解决的全程可追溯。

科学派单机制：采用“1515”限时处理规则（简单问题1个工作日、复杂问题5个工作日、特别复杂问题15个工作日）。

调研工具集成：支持问卷编写、定位监控、多媒体记录等功能，满足多样化调研需求。

适用场景

政府干部走访社区、企业时实时记录问题。

居民反馈民生诉求（如环境治理、设施维护等）的快速响应。

使用技巧

高效录入问题：

使用“问题录入”功能时，尽量填写详细的分类和描述（如选择“公安政法类”并附现场照片），便于后台精准派单。

遇到复杂问题可先记录初步意见，后续通过APP补充协调进展。

利用定位功能：

开启实时定位确保调研真实性，尤其适用于需现场核查的问题（如违建、环境卫生）。

多端协同处理：

调研人员可通过电脑客户端查看后台数据统计，分析高频问题趋势。

快速查询进度：

居民反馈的问题可通过APP或关联的“12345”平台查询处理状态。

定期更新版本：

关注官方升级通知，如2020年“上海杨浦”APP2.0新增了便民服务模块，优化用户体验。

提示：若为老年用户，可尝试切换“长者模式”获得大字体、语音导读等无障碍支持（类似功能可参考“上海杨浦”APP的适老化设计）。