陕西电信掌上装维App介绍

主要功能亮点：

实体设备查询：支持光交接箱、终端盒等设备的精确/模糊查询，区分光、电设备类型。

多维度线路诊断：可通过SN号、光路编码、关联号码（如LAN/ITV）快速定位故障。

子光路管理：展示主光路下挂的子光路及承载业务，便于分层排查。

工单处理：支持装移、投诉工单的受理、预约、挂起及竣工操作，流程可视化。

使用技巧

快速查询光功率：

在“光功率查询”模块输入宽带账号或209号码，可获取OLT/ONU收发光功率数据，辅助判断光纤衰减问题。

工单高效处理：

遇到需延期的工单，使用“挂起”功能并填写另约时间，避免超时。

竣工时扫描设备二维码或上传现场照片，确保操作可追溯。

故障预处理：

通过“一键诊断”输入用户号码，自动生成故障报告（如上线失败原因）。

资源纠错：

若系统资源与现场不符，在工单页面使用“资源重分配”功能手动修正。

知识库利用：

内置常见故障处理指南（如光猫换机步骤），可随时查阅。

下载方式：通过安卓应用商店搜索“陕西电信掌上装维”或访问获取。