陕西掌上运维手机版介绍

主要功能亮点：

工单管理：支持工单的领单、回单、退单及呼叫操作，实现运维流程的移动化处理。

设备监控：可实时查看设备运行状态，接收异常报警，快速定位故障。

资源查询：提供分光器、光功率等资源信息的查询功能，辅助现场运维。

多领域覆盖：涵盖政企支撑、无线网优、装维等场景，满足多样化需求。

数据可视化：通过图表展示设备性能数据，便于分析运维趋势。

使用技巧

工单高效处理：

收到工单短信后，立即登录APP查看详情，优先处理超时工单。

利用“挂单”功能预约客户时间，避免工单超期（注意预约时间不超过7天）。

故障诊断工具：

使用“一键诊断”模块，输入用户号码快速获取故障原因（如光功率异常、资源冲突等）。

扫描设备二维码或分光器名称，直接查询端口占用情况。

资源管理优化：

定期通过“光功率查询”检查设备收发光状态，预防潜在故障。

若系统资源与现场不符，使用“资源重分配”功能手动调整。

实时推送设置：

在个人中心开启“实时推送”通知，确保第一时间接收报警信息。

多设备兼容性：

支持服务器、网络设备等多种IT设施监控，添加设备时需准确填写监测参数。

提示：建议定期更新APP版本以获取最新功能（如UI优化或Bug修复）。遇到复杂问题可结合“知识库”模块查询解决方案。