商机通客户端介绍

核心功能

即时通讯与访客互动

支持网页端无需插件的在线客服功能，客服可主动邀请网站访客聊天，实时查看访客信息（如浏览页面、地理位置等）。

多窗口聊天设计，支持同时与多个客户沟通。

企业协作与内部管理

统一企业账号登录，按部门树形结构展示联系人，便于内部文件传输、分组交流。

管理员可管控员工权限及网页展示的客服人员。

商机挖掘与分析

通过后台监控系统追踪访客行为，结合流量统计生成数据分析报告，辅助优化销售策略。

部分版本支持采购招标商机推送，匹配供应商的“经营品类”与“服务城市”，精准推荐需求。

免费通话与文件传输

支持全球座机/手机通话，并提供通话记录查询。

无需插件即可传输本地文件或截取图片。

使用技巧

精准匹配商机

在PC端维护企业“经营品类”和“服务城市”，避免接收无关商机通知。

小程序中关闭“新商机提醒”可减少干扰，但需权衡可能错失的机会。

提升客服效率

利用“常用语分类”功能预设高频回复，快速响应客户咨询。

开启右下角弹窗提示，及时处理访客消息而不中断其他工作。

会员特权优化

开通月卡/年卡会员可无限次查看商机详情，适合高频使用场景。

参与平台线下沙龙活动，直接对接大型餐饮企业采购需求。

数据安全与分类

将客户标记为“私有”或“公有”，便于团队协作管理。

定期导出聊天记录，跟踪客户沟通历史。

如需下载，可访问或获取最新版本。