游云南App介绍

游云南App是由云南省政府与腾讯公司联合打造的国内首个省级全域旅游智慧化平台，旨在通过物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一站式智慧旅行服务。自2018年上线以来，该平台已成为云南旅游的官方助手，覆盖全省16个州市的旅游资源，实现“游客体验自由自在，政府服务无处不在”的目标。

核心功能

智慧出行

刷脸入园：提前购票并录入人脸信息，1秒快速入园。

无感支付：绑定车牌后，高速通行、停车场缴费自动扣款。

景区热力图：实时查看人流密度，避开高峰。

特色服务

慢直播：24小时观看云南景区实况，规划行程。

AI识物：拍照识别花草、景点，覆盖6000多种植物和1100个景点。

智慧厕所：导航至附近厕所，显示厕位使用情况。

保障体系

一键投诉：24小时内响应并处理旅游纠纷。

30天无理由退货：购物商品可在线申请退货，普洱茶类支持永久退换。

旅游生态

精品线路：提供亲子研学、户外探险等主题路线。

诚信购物：平台严格审核商家，假一赔十。

使用技巧

提前规划：出发前通过“直播”和“热力图”查看景区实况，预约门票和酒店。

高效入园：购票时上传人脸信息，直接刷脸进入景区。

自驾便利：绑定车牌开通无感支付，节省高速排队时间。

快速求助：任何页面点击红色“投诉”按钮，可实时跟踪处理进度。

特产购买：在“诚选”频道选购云南特产，享受30天退货保障。

游云南App持续优化功能，2025年最新版本（v6.4.11）新增ETC充值、个性化定制等服务，助力游客深度体验云南。