铁路12306 APP介绍

铁路12306 APP是中国铁路客户服务中心官方推出的手机购票应用，提供火车票查询、预订、支付、改签、退票等一站式服务。作为权威平台，它与12306官网数据实时同步，确保票源正规、信息准确，支持多种支付方式（如支付宝、微信、银联等）。APP还集成列车时刻表、车站导航、余票监控、网络订餐等实用功能，覆盖从购票到乘车的全流程需求。

核心亮点：

官方保障：唯一授权售票渠道，无第三方服务费，交易安全可靠。

智能服务：支持在线选铺（优先分配下铺给60岁以上老人）、联程票推荐、候补购票（最多6个候补订单）等。

便捷功能：临时身份证明申领、遗失物品查找、重点旅客预约等贴心服务。

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使用技巧

提前准备：

注册并完成实名认证，添加常用联系人信息，避免购票时重复填写。

关注车票预售期（通常为15天），设置开售提醒。

高效购票：

使用“候补购票”功能：提交需求后系统自动抢票，成功率更高。

若直达票售罄，尝试购买联程票或选择“智能中转”推荐方案。

特殊需求：

老年旅客可优先分配下铺；行动不便者可预约车站协助服务。

电子临时身份证明可解决忘带身份证的问题（需刷脸验证）。

支付与改签：

支付时限为30分钟，超时订单自动取消。

改签规则：开车前48小时以上免手续费，开车后当日可改签当日其他车次。

附加服务：

高铁上可通过APP订餐，或预订沿途车站特产。

使用“车站大屏”功能实时查看列车状态和检票口信息。

建议通过官方应用商店下载，避免第三方平台风险。出行前确认订单信息，祝您旅途顺利！