携程国际用车司机端App介绍

智能订单管理

实时抢单、订单跟踪、服务节点记录（如抵达上车点、接到乘客等），保障司机权益。

内置IM聊天和电话功能，支持司乘沟通，可一键拉入客服三方会谈解决纠纷。

全球化服务支持

提供中文取车向导、到店无车免费升级、国际驾照翻译认证等特色服务。

7×24小时多语言客服，覆盖突发问题处理。

权益保障机制

自动计算超时等待费（如乘客迟到可获补贴），并通过行驶轨迹和操作记录判责。

“司机分”系统根据服务表现（如好评率、完单率）给予派单倾斜和勋章特权。

技术优化体验

端内导航功能避免切换应用，iOS用户建议优先使用以防轨迹记录中断。

支持异常订单手动结束（如航班延误/取消），减少无效等待。

使用技巧

精准记录服务节点：

务必点击“抵达上车点”“接到乘客”等按钮，避免因未记录影响超时费结算或纠纷判责。

活用IM沟通：

乘客拒接电话时，通过App发送文字/语音/定位，必要时拉客服介入。

航班延误处理：

若航班延误超1小时，选择“航班过度延误”免费改派；取消或备降时直接提交凭证。

提升司机分：

保持高活跃度（每日抢单）、使用ETC或新车加分，争取派单倾斜。

端内导航优先：

尤其iPhone用户，避免切后台导致轨迹丢失，直接使用App内导航。

通过规范操作和灵活运用功能，司机可显著提升服务效率与收入。如需下载，可在应用商店搜索“携程国际用车司机端”，注册需满足驾龄2年+等条件。