上海市“一网通办”官方APP——“随申办”介绍

“随申办”是上海市政府推出的政务服务移动端平台，作为“一网通办”的重要组成部分，其名称取“随身办”谐音，寓意用户只需一部手机即可随时随地办理各类政务及生活服务事项。该APP整合了全市16个区级行政服务中心、220个社区事务受理点的服务资源，覆盖个人与企业高频办事需求，注册用户已突破千万，成为全国首个千万级政府服务移动平台。

核心功能

电子证照“亮证”

归集身份证、结婚证、营业执照等100余种电子证照，办事时可直接扫码调用，免去纸质材料携带。

一站式办事服务

支持350余项政务服务“指尖办”，包括社保查询、公积金提取、婚姻登记预约、企业开办等。

数据集成与查询

整合个人社保、医保、公积金、健康档案等23项数据，打造“个人数据银行”。

长三角无感漫游

提供跨省通办服务，如内资企业设立、医保查询等长三角区域联动事项。

使用技巧

快速搜索服务

使用首页搜索框输入关键词（如“居住证”），或点击语音按钮直接说出需求。

个性化设置

在“我的”频道收藏常用服务（如“随申码”“核酸查询”），一键直达。

智能客服“小申”

遇到问题可点击首页“客服”，通过智能助手获取办事指南或政策解答。

预约与进度跟踪

在“预约”板块选择线下网点，实时查看排队人数；通过“进度”查询办件状态。

电子证照管理

提前在“亮证”板块添加常用证照，办事时直接调取二维码，避免重复上传。

下载方式：可通过应用商店搜索“随申办”，或扫描官方二维码（）下载。

: 文汇报, 2019-02-22