“一部手机三晋通”App介绍

“一部手机三晋通”是山西省人民政府推出的综合性政务服务平台，集政务服务、生活缴费、资讯查询等功能于一体，旨在实现“掌上办、指尖办”。最新版本（截至2025年4月为v3.2.3）已接入3000余项政务服务事项，覆盖社保、公积金、户籍、医疗、税务等14个高频主题，并支持全省五级行政层级（省、市、县、乡、村）业务联通。

核心功能与亮点

智能服务：

基于AI算法提供“千人千面”的个性化推荐，如智能客服“晋心”可24小时解答政务咨询。

支持刷脸登录、语音导航等便捷操作。

全流程办理：

从预约到缴费一站式完成，例如社保查询、养老资格认证、营业执照办理等。

新增“地市旗舰店”专区，提供本地化服务。

多端协同：

除App外，还可通过建行STM机、裕农通服务点线下办理。

使用技巧

快速实名认证：

在“我的”页面选择身份证或社保卡认证，通过人脸识别即可完成，避免重复填写信息。

智能推荐优化：

多次使用后，系统会根据习惯自动置顶常用功能（如公积金查询），可手动收藏高频服务。

故障处理：

若闪退，可清理缓存（路径：设置→应用管理→三晋通→清理缓存）或检查是否为最新版本。

跨业务办理：

例如办理户口时，同步预约身份证换领，减少重复操作。

反馈建议：

通过App内“意见反馈”提交问题，通常1-3个工作日内响应。

下载方式：

安卓用户：通过或官方渠道获取最新版。

苹果用户：需在“设置→通用→设备管理”中信任开发者证书后安装。

通过以上功能与技巧，用户可高效办理各类政务事项，享受“零跑腿”服务体验。