中国电信网上营业厅手机客户端（中国电信APP）介绍

核心功能

基础服务

查充办一体：实时查询话费、流量、积分，支持话费充值（专享9.95折）、套餐变更、电子发票开具等。

业务办理：涵盖宽带报障、国际漫游开通、靓号选购、5G套餐升级等。

特色功能

AI智能服务：虚拟营业员“筱翼”提供双语咨询，云端AI支持实时翻译，适合国际场景。

慢直播与星播客：可观看各地风光慢直播、热门赛事短视频，参与直播抢购优惠。

省专属福利：如江西用户每月领1GB流量，生日当月享10GB流量等。

便捷体验

免密登录：自动识别本机号码，一键登录。

附近营业厅导航：实时定位并预约服务，减少排队。

使用技巧

快速查询套餐

点击“我”→“头像”→“账户号码信息”，即可查看当前套餐详情。

线上销户

进入“查询办理”→“办理”→“销户预约”，完成身份认证即可申请。

福利领取

每日签到：连续签到可兑换话费或流量。

新用户礼包：注册即领505元新人礼包，生日当月额外福利。

直播互动

关注“星播客”板块，参与直播抽奖，抢购5G手机折扣。

宽带自助报障

首页点击“宽带报障”，填写信息后提交，客服将快速响应。

多语言客服

在“在线客服”中选择双语服务，解决国际漫游等需求。

中国电信APP持续优化用户体验，建议定期更新版本以获取最新功能。如需帮助，可拨打客服热线10000或通过APP内“在线客服”咨询。