北京信访手机版APP介绍

核心功能

在线信访：支持实名或匿名提交信访请求，涵盖对行政机关、公共服务单位等职务行为的投诉与建议。

进度跟踪：实时查询信访事项的受理、办理状态及最终答复意见，流程透明化。

满意度评价：对信访部门及责任单位的处理结果进行评价，促进服务质量提升。

政策与案例库：提供信访法规、典型案例和指南，帮助用户了解信访范围与程序。

人民建议征集：接收市民对城市发展的建设性意见，推动公共政策优化。

使用技巧

注册与登录：

首次使用需实名注册，填写准确个人信息并牢记密码，避免后续登录困难。

高效提交诉求：

填写信访内容时，明确标注问题发生地、涉及人数及是否已通过其他途径解决（如诉讼、行政复议等），有助于快速分流转办。

定期查看进度：

提交后定期登录APP查看“信件列表”，关注60日内法定期限的办理进展。

善用评价功能：

收到答复后，通过“我要评价”对责任单位打分，反馈意见将影响部门考核。

多渠道下载更新：

通过扫描官方二维码或访问获取最新版本，确保功能稳定性。

通过合理利用上述功能与技巧，用户可更高效地行使信访权利，推动问题解决。如有操作疑问，可参考APP内“信访指南”或联系官方客服。