询盘云官方版APP介绍

询盘云是一款专为外贸企业设计的全触点Marketing CRM工具，由北京鑫互联科技有限公司开发，致力于帮助企业打通客户旅程中的邮件、WhatsApp、企业微信、网站、社交媒体（如Facebook、Instagram等）等多渠道数据，实现营销与销售的一体化管理。其核心功能包括：

客户旅程管理：自动记录客户全生命周期行为（如网站访问、邮件交互、社媒互动），通过时间轴直观呈现，助力精准跟进。

多渠道整合：支持WhatsApp（免翻墙使用）、邮件、企业微信等即时沟通工具，聊天记录自动同步至CRM，避免数据丢失。

智能营销工具：集成AI内容生成、SEO优化、广告投放闭环优化等功能，提升获客效率。

数据分析与报表：实时生成营销效果分析，辅助企业优化策略。

适用场景：外贸企业客户管理、跨境营销、销售流程优化等。

---

使用技巧

WhatsApp高效沟通：

利用内置翻译功能与多语种客户无障碍交流。

通过“分屏查看”功能同时管理多个客户对话，提升响应速度。

客户跟进优化：

定期查看客户时间轴，复盘历史互动，针对性调整跟进策略。

对“7天将掉公海客户”设置待办提醒，避免优质客户流失。

AI助手应用：

使用工作台的AI助手快速生成邮件模板或社媒内容，节省时间。

数据驱动决策：

通过BI报表分析各渠道ROI，优先投入高转化渠道。

多账号管理：

在Facebook/Instagram模块批量发布帖文，并一键将高意向客户导入CRM。

如需进一步了解功能细节，可访问或联系官方客服。