软件介绍
北京市信访办手机版（北京信访）App介绍
北京信访是由中共北京市委、北京市人民政府信访办公室开发的官方移动端信访服务平台，旨在为市民提供便捷、高效的信访渠道。该App整合了信访诉求提交、进度查询、政策咨询等功能，实现“足不出户”反映问题，并支持文字、图片、文档等多种形式提交材料。主要功能
信访服务：
提交诉求：实名或匿名提交投诉、建议，支持附件上传。
进度查询：实时跟踪信访事项办理状态及结果。
满意度评价：对办理结果进行评价，促进服务优化。
信息查询：
政策法规：提供信访相关法律法规及政策解读。
典型案例：展示信访范围与程序参考案例。
消息通知：推送信访动态、办理进展等提醒。
多渠道互通：与北京市网上信访平台、微信公众号、“市长信箱”数据同步。
使用技巧
快速注册：
使用身份证号实名注册，确保后续查询和评价功能可用。
若忘记密码，可通过绑定的手机号找回。
高效提交诉求：
填写标题时简明扼要（如“XX小区垃圾清运问题”），内容需具体（时间、地点、诉求细节）。
上传图片、录音等证据时，注意文件大小和清晰度。
跟踪与反馈：
保存系统生成的查询码，便于随时查看进度。
收到办结通知后，及时进行满意度评价以帮助改进服务。
隐私保护：
匿名提交时需确保联系方式有效，以便工作人员回访。
多端协同：
同一账号可在App、官网、微信公众号同步使用。
下载方式：
扫描官方二维码（见）或通过应用商店搜索“北京信访”。
通过合理使用上述功能与技巧，可进一步提升信访效率与体验。如有操作疑问，可拨打12345服务热线咨询。
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