新华移动理赔安卓版（掌上新华）介绍

新华移动理赔是新华人寿保险股份有限公司推出的官方APP（集成于“掌上新华”平台），专为保险客户提供便捷的移动理赔及保单管理服务。该APP支持安卓系统，最新版本为v6.1.18（截至2024年12月30日），大小约118MB，涵盖理赔报案、进度查询、保单管理等功能，实现“足不出户搞定理赔”的服务目标。

核心功能

快速理赔：在线提交理赔申请，上传医疗单据、事故证明等材料，支持实时跟踪进度。

保单管理：查询保单详情、办理保全变更（如续保、退保）、激活电子卡单等。

进度透明：关键环节（如立案、结案）通过短信或APP通知，确保用户随时掌握动态。

多场景服务：支持重疾慰问先赔、全国通赔等特色服务，复杂案件30日内完成审核。

使用技巧

高效报案

推荐通过APP直接提交材料，避免线下奔波。

报案时需准备保单号、身份证号、出险经过等关键信息。

材料准备

医疗险理赔需保存完整病历、发票（需医院盖章），并核对患者姓名与保单一致。

意外险需提供事故证明（如交警报告），注意猝死通常不属保障范围（除非条款明确）。

进度查询

使用APP内“理赔进度”功能或拨打95567客服，优先绑定本人一类银行卡以确保打款顺利。

医院选择

就诊前确认医院在新华保险认可名录内（官网可查），避免因资质问题影响理赔。

自助理赔

小额医疗险或重疾案件可通过“自助理赔”功能快速申请，系统通常2个工作日内反馈结果。

下载方式：通过或应用商店（如绿色资源网）获取最新版。