“海东社会治理”APP介绍

“海东社会治理”APP是青海省海东市于2022年推出的“互联网+”社会治理移动平台，旨在通过数字化手段整合政府资源、畅通民意渠道，推动共建共治共享的市域社会治理格局。该APP深度融合综治信息平台、12345政府服务热线和城市运行管理平台，提供以下核心功能：

民生服务

新闻资讯：实时推送政策法规、政府公告及活动通知。

便民服务：集成网上办事、法律法规查询、智能客服等功能，支持查找周边公共设施（如公厕、卫生服务站）。

公众参与

问题举报：用户可通过文字、语音、照片或视频“随手拍”上报矛盾纠纷、公共安全、城市管理等问题，并实时跟踪处理进度。

奖励机制：经核实的有效举报可获得话费充值或红包奖励，激励全民参与。

智能分派

上报事件自动汇入海东市综治信息平台，按职责分派至相关部门处理，实现“采、分、办”闭环管理，确保“事事有回应”。

使用技巧

高效上报：

使用“随手拍”功能时，尽量上传清晰照片或视频，并附简要文字说明，便于快速定位问题。

进度查询：

在“我的事件”中查看提交问题的处理状态，并对结果进行评价。

多端联动：

关注微信公众号“平安海东”，可直接使用APP的举报和便民服务功能。

奖励获取：

举报时填写准确联系方式，确保奖励发放无误。

目前该APP暂不支持iOS系统，安卓用户可通过扫描官方二维码下载。通过这一平台，海东市正逐步实现“群众少跑腿、数据多跑路”的治理目标。