榆林百姓问政（榆林发布）APP介绍

榆林百姓问政（又称“榆林发布”）是榆林市委、市政府官方推出的综合性政务服务平台，由榆林传媒中心运营。该APP以“网络问政”为核心功能，整合新闻资讯、民生服务、政民互动等功能，旨在畅通民意渠道，提升政务服务效率。自2017年上线以来，平台已累计处理问政信息超19万条，部门答复率100%，成为榆林市民反映诉求、参与社会治理的重要工具。

主要功能与特色

网络问政

市民可通过APP提交咨询、投诉、建议或求助，涉及经济、社会、生态等多领域问题。问政信息需在2小时内转办，5个工作日内答复，且全程公开透明。

支持文字、图片、视频等多种形式提交问题，操作便捷（最快3分钟内完成）。

政务服务

提供社保查询、教育服务、住房信息、交通出行等便民功能。

可观看政府会议直播并参与评论互动。

新闻资讯

聚合本地热点新闻、政策解读、民生追踪报道，如棚改、噪音扰民等热点问题的媒体跟进。

监督与考核

问政结果纳入政府考核，对敷衍应付的部门进行问责。平台还通过电话回访和满意度调查（满意率约70%）确保问题解决实效。

多平台互通

除APP外，还支持通过“百姓问政”网站、微博、微信公众号等渠道问政。

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使用技巧

高效提问

提交问政时，选择准确的分类（如“投诉”或“咨询”），并附上清晰的照片或视频证据，有助于快速受理。

跟踪进度

登录后可在“我的问政”中查看历史提交及办理状态，未解决的问题可追加说明。

善用搜索

提问前先搜索类似问题，可能已有现成答案（如公积金政策等高频咨询）。

关注热点追踪

通过APP内的“问政追踪”栏目，了解媒体对共性问题的报道和解决案例。

注册与安全

需实名注册（绑定手机号），但个人信息受严格保密，仅用于官方联系。

多端协同

在电脑端访问可批量查看问政案例，或下载附件资料。

下载方式：

扫描官方二维码（见）

应用商店搜索“榆林发布”或“榆林百姓问政”（最新版本v5.0.50，2024年12月更新）。

通过合理使用，该APP能帮助市民更高效地解决实际问题，推动政民良性互动。