喵师傅APP介绍

订单管理：工程师可通过APP接单、预约上门、核销订单，并上传服务照片完成闭环。

服务覆盖：支持家具安装、家电维修、卫浴洁具、开锁换锁等20+类家庭服务。

透明化流程：用户可实时查看服务进度，工程师需严格遵循时效要求（如接单后4小时内响应、16小时内预约上门）。

信用体系：服务评价直接影响工程师等级，高等级优先获得派单。

适用人群：

服务提供者：注册需实名认证，通过培训考试后可接单。

消费者：天猫家装订单自动同步至喵师傅，享受标准化上门服务。

下载方式：

安卓：通过淘宝/钉钉扫码或应用商店搜索“喵师傅”。

iOS：App Store直接下载。

使用技巧

高效接单：

保持雷达图指标（如服务评价、准时率）达标，提升接单优先级。

非天猫订单需手动同步掌柜优服账号。

核销避坑：

核销需上传工装照片+完工照片，若系统异常可拍照后通过另一设备补传。

输入用户提供的4位数核销码时，注意网络稳定性。

投诉处理：

收到投诉需48小时内解决，优先补偿小礼品降低差评风险。

版本更新：

定期检查更新，旧版可能导致核销按钮失效。

用户沟通：

使用标准话术邀评（如“感谢支持，麻烦给予五星好评”）。

遇到问题可扫码加入掌柜优服客服群快速解决。