中国国寿e投保手机版（国寿e店）介绍

国寿e投保手机版（现统称“国寿e店”）是中国人寿官方推出的综合性保险服务APP，面向客户和保险销售人员提供一站式数字化服务。该APP整合了投保、续保、保单管理、客户服务等功能，支持Android和iOS系统，最新版本为v5.1.37（2024年11月更新）。

核心功能

客户服务

在线投保与续保：支持车险、健康险、养老理财等多类产品，无纸化操作便捷。

保单管理：查询保单状态、保障权益，办理保全变更、红利领取等。

自助理赔：上传资料快速审核，支持30万以下保单借款“三步完成”。

销售人员工具

展业支持：电子计划书、客户信息管理、业绩查询等功能，减少线下奔波。

内部通讯：团队协作与客户跟进一体化。

附加服务

健康管理：健步走活动、健康自测等。

综合金融：联动寿险、财险、广发银行等服务。

使用技巧

快速登录

支持手势密码或人脸识别登录，可在“设置”中开启。

密码重置

若遗忘密码，需输入姓名、工号、身份证及登记手机号，每月限3次重置。

保单操作优化

续保提醒：开启APP通知，避免错过续保期限。

电子签名：投保时直接手写签名，无需纸质材料。

客服高效沟通

使用“e小宝”智能机器人（首页右上角）解答常见问题，或转人工客服。

收入与业绩查询

销售人员可通过“制度经营”模块查看佣金、津贴明细。

下载方式：官网（）或应用商店搜索“国寿e店”。

: 绿色资源网, 2023年10月