京东快递小哥工作台（京牛）App介绍

高效配送管理

智能接单与路线规划：自动排序待送订单（由近及远），支持一键拨号联系客户，并基于实时交通智能规划最优路线。

订单全流程跟踪：实时更新物流状态，支持扫码签收、异常件录入，减少手工操作。

移动办公与团队协作

考勤与通知：内置打卡、公司公告推送、OA审批等功能，便于日常管理。

团队互联：通过“通讯录”查看同事战绩与评价，增强团队协作。

数据激励与安全保障

我的战绩：统计配送单量、里程、客户评价及京豆奖励，激励工作动力。

隐私保护：拨号隐藏真实号码，加密数据传输，保障用户信息安全。

创新功能扩展

生鲜配送专区：区分“特快送”“生鲜特惠”等服务，满足多温层配送需求。

实时反馈通道：支持配送员直接向公司提交建议或投诉，扁平化沟通。

使用技巧

快速修改密码：进入“我的”→“设置”→“账号与安全”，通过短信验证码重置密码。

工资查询：登录京东ERP后台，进入“员工薪资”模块，输入工号和月份即可查看明细。

优化接单效率：开启“自动接单”功能（若支持），或手动抢单时优先选择路线集中的订单。

客户沟通技巧：利用“一键拨号”前，先在订单备注中添加客户偏好（如送货时间），减少重复沟通。

数据复盘：定期查看“我的战绩”中的配送分析，调整路线规划以提升单日效率。

如需进一步功能指导，可联系京东客服或通过App内“帮助中心”获取详细教程。