联通掌上资源客户端（沃运维）介绍

联通掌上资源客户端（沃运维）是中国联通专为内部运维人员开发的移动办公应用，旨在提升网络设备维护、工单处理及故障响应的效率。该应用支持Android系统，体积小巧（约1.9MB），功能覆盖工单管理、实时监控、远程维护等核心运维场景。

主要功能

工单处理：支持障碍工单的接单、反馈、回单及转派，装维人员需在接到工单后30分钟内联系用户并预约上门时间。

设备维护：提供宽带安装标准、线路施工规范、常见故障处理指南等实用工具。

实时监控：可远程查看设备运行状态，快速定位网络问题。

移动便捷性：打破地点限制，运维人员可通过手机随时处理紧急任务。

使用技巧

工单优先级管理：定期刷新工单列表（建议每20分钟查看一次），优先处理临近时限的工单。

录音功能：改约或沟通时使用APP内置录音功能，留存记录以保障双方权益。

故障快速排查：利用“常见故障判断”模块快速定位问题，减少现场处理时间。

多终端适配：安卓设备仅支持绑定一个终端，需解绑后才能切换；iOS设备无此限制。

版本更新：定期检查软件更新，确保功能优化和安全性。

如需下载，可通过联通官网或绿色资源网获取安装包。