中国移动运维门户App介绍

工单管理

支持工单创建、接单、转派、回单等全流程操作，可分类查看待办/在办/挂起工单，并支持GIS地图定位故障点。

提供工单统计功能，按日期筛选分析故障率、处理时效等数据。

实时监控与数据分析

可视化展示设备在线率、性能指标等线形图，便于快速定位问题。

多媒体通讯与协作

集成企业通讯录，支持按人名、拼音模糊查询；支持文本、图片、语音消息推送，加密通道保障信息安全。

移动办公扩展

接入各省公司定制化应用（如家客工单、资源查询工具），支持考勤、任务调度等综合管理。

跨平台支持

提供Android和iOS版本，支持与PC端数据同步，一次登录即可访问所有集成应用。

使用技巧

快速登录

启用“记住密码”功能（仅限个人设备），避免重复输入。

工单高效处理

利用手势滑动切换工单分类（如待办→在办），或点击数字圆圈刷新待处理数量。

紧急工单可通过“急处理”标签优先处理，并通过IVR短信联动通知。

资源查询优化

使用“五级资源查询”工具直接输入宽带账号，快速获取设备SN码、端口状态等信息。

数据同步与备份

定期在“数据中心”模块导出运行数据备份，便于后续分析。

消息定制

在PC端定制首页视图，关注高频报表（如网络健康度），手机端同步接收推送。

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