“幸福张家口”APP介绍

“幸福张家口”是张家口市委、市政府打造的官方一站式“互联网+”城市服务总入口，于2021年10月正式上线。作为智慧城市建设的核心平台，该APP整合了政务服务、公共服务、社会服务等390余项功能，覆盖人社、医保、公积金、交通、教育、文旅等12个重点领域，旨在实现“政务服务一网通办，城市运行一网统管”。截至2024年11月，注册用户超350万，累计服务9000万人次，成为市民生活中不可或缺的数字化助手。

核心功能亮点：

政务便民：支持社保查询、公积金提取、户籍办理等高频事项“掌上办”，并推出“出生一件事”“入学一件事”等集成服务，简化流程。

智慧交通：提供实时公交、事故视频快处、交通故障上报等功能，联动交警部门实时响应市民需求。

AI智能助手：搭载DeepSeek大模型的“小张帮您办”，可通过语音或文字解答政策咨询、导航办事流程，如医保机构查询、高龄津贴申领等。

跨区域服务：实现京津冀社保卡“一卡通办”、文旅场馆互通，便利人员流动。

使用技巧：

快速实名认证：在“我的”页面选择人脸识别或银联卡认证，提升服务权限。

活用AI助手：直接提问“小张帮您办”（如“如何提取公积金”），获取步骤引导和跳转链接。

专题服务入口：关注“人社专区”“交警互动平台”等主题模块，快速办理专项业务。

意见反馈：通过“我的→意见反馈”提交使用问题，助力优化体验。

“一件事”办理：新生儿落户、企业注册等复杂事项，可在对应专区一次性提交材料，避免多跑腿。

“幸福张家口”持续迭代更新，市民可通过应用商店下载，享受“数据多跑路、群众少跑腿”的智慧生活。