掌沃装维App介绍

掌沃装维App是中国联通专为装维工作人员设计的移动办公平台，旨在提升运维效率与现场管理精细化水平。该App整合了工单管理、文档协作、安全控制等核心功能，支持通过移动终端实现信息采集、位置服务及实时沟通，适用于宽带安装、故障处理、线路维护等场景。

核心功能

工单管理：实时查看工单进度，支持在线报修、进度查询及竣工回单，简化工作流程。

文档协同：

集中存储企业文档，支持树形目录管理及权限控制（浏览/编辑/下载等）。

提供Office模板调用、文档借阅功能，实现标准化命名与共享。

安全管控：文件加密存储、IP登录限制及多级权限管理，保障数据安全。

资源查询：支持光路、设备（如光分路器、ONU）及用户账号的精准/模糊查询，快速定位故障。

使用技巧

快速扫码：在“设置-扫描设置”中启用二维码扫描，便于现场设备信息录入。

模板效率：预先将常用工单模板保存至系统，新建文档时直接调用以节省时间。

故障自查：利用“知识库”查询常见故障处理方法（如宽带断网、IPTV调试），减少等待支持时间。

协同借阅：紧急情况下借阅同事的文档时，设置自动收回时间避免权限遗留。

离线操作：提前下载常用施工规范至本地，无网络时仍可查阅。

如需进一步了解具体功能（如沃家组网服务），可参考App内帮助文档或联系技术支持。