校园网运营端APP介绍

核心功能

工单管理：

查看报修详情（工单编号、用户联系方式、故障描述及图片等），精准定位问题。

支持工单状态实时更新（如“处理中”“已完成”），便于跟踪进度。

移动办公：

整合资源一键管理，支持线上操作与协同审核，减少线下沟通成本。

网络监控：

实时监测校园网状态，异常情况自动提醒，便于提前干预。

用户服务：

绑定手机号即可使用，验证码登录保障安全性。

使用技巧

高效处理工单：

优先处理附带故障图片的工单，通过视觉信息快速判断问题类型（如线路损坏或配置错误）。

利用“一键分配”功能将工单派发给对应区域的维修人员，缩短响应时间。

善用协同功能：

在工单详情页@同事或添加备注，便于团队协作处理复杂问题。

定期检查网络状态：

通过APP控制面板查看全网设备运行状态，提前排查潜在故障。

数据备份与导出：

定期导出工单记录，用于分析高频故障点，优化网络架构。

通知设置：

开启APP消息推送，避免遗漏紧急工单（如考试期间网络中断）。

如需更全面的校园网服务（如学生自助认证、账单查询），可搭配使用类似“广东校园网天翼APP”等学生端应用。