软件介绍
365服务商家APP介绍
365服务商家是由北京天天顺科技发展有限公司开发的一款专注于商家售后服务的移动应用，旨在为商家提供高效、透明的订单管理与客户服务解决方案。该APP整合了订单处理、双向沟通、进度追踪、保险保障等功能，适用于家电维修、家居保养、物流安装等多种服务场景。核心功能
智能订单管理
一键下单：支持文本复制自动分析客户信息，快速生成订单。
实时进度查询：商家可随时查看订单状态，包括师傅接单、服务完成及客户回访记录。
双向沟通与保障
商家与维修师傅可直接沟通，确保服务细节透明。
每笔订单均含保险保障，降低纠纷风险。
数据化经营工具
多维经营分析：根据订单数据生成门店运营报告，优化服务策略。
库存与支付管理：支持条码扫描、多支付方式集成，简化财务流程。
师傅资源池
平台认证师傅均经过培训，服务标准化且支持技能学习。
使用技巧
快速下单：复制客户需求文本粘贴至APP，系统会自动提取关键信息生成订单，节省手动输入时间。
筛选优质师傅：通过“附近”功能定位周边师傅，结合历史评价选择高评分服务者。
工单跟踪：定期查看“我的工单”模块，对未完成的订单使用“督办”功能提醒师傅。
投诉与反馈：遇到服务问题可即时提交投诉，平台会优先处理并反馈结果。
数据备份：定期导出订单记录至云端（如OneDrive），避免数据丢失。
提示：保持APP更新至最新版本（如v3.12.5或更高），以获取更稳定的功能和隐私优化。
如需进一步了解具体操作，可参考（注：实际链接需替换为官网地址）或联系客服。
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