点评管家商家版APP介绍

核心功能

订单与优惠券管理

验证团购券、处理退款申请，实时更新商品库存和营业状态。

支持多门店统一管理，一键同步商品信息和促销活动。

客户互动与口碑维护

实时接收并回复用户评价，提升店铺评分和曝光率。

通过“推荐菜品”等功能引导顾客消费，增强用户粘性。

数据驱动决策

查看日报、周报、月报等经营报表，分析收入、订单量等关键指标。

对比同城同类商家的交易数据，优化定价和营销策略。

权限与安全

配置员工操作权限，保障门店数据安全（如分设收银员、店长角色）。

使用技巧

高效处理评价

开启“评论实时提醒”功能，快速响应差评并私信顾客补救，避免口碑下滑。

定期导出评价数据，分析高频关键词（如“服务慢”“口味好”），针对性改进服务。

批量操作节省时间

使用“批量验券”功能，在高峰时段快速核销团购订单。

通过“模板回复”预设常用话术，提升评价回复效率。

数据监控技巧

每日营业前查看前一日“订单完成率”和“退款率”，及时调整备货和人员排班。

利用“竞品对比”功能，参考同区域热门商家的活动方案（如折扣力度、套餐设计）。

权限管理建议

为兼职员工设置“仅验券”权限，避免误操作财务模块。

营销活动优化

结合APP内的“促销数据”反馈，淘汰低效活动（如参与率<5%的团购套餐）。

如需进一步了解具体功能，可下载APP后查看内置的“新手引导”或联系官方客服。