WeHotel会员通APP介绍

WeHotel会员通是锦江WeHotel推出的一款以会员经营为核心的酒店运营管理移动应用，专为酒店管理者和会员设计。它整合了锦江集团旗下全球近8000家酒店资源，覆盖30多个品牌（如锦江之星、7天酒店等），通过大数据分析和智能营销工具，实现会员管理、业绩追踪、在线预订等一站式服务。

核心功能

会员管理：维护会员信息、偏好记录，支持会员卡余额查询、积分兑换及满意度反馈。

酒店预订：在线预订房间，支持房型、价格实时查询，并享受会员专属折扣（如金卡88折、白金卡85折）。

业绩追踪：销售员可查看个人业绩排名，管理层实时监控酒店运营数据（订单量、会员增长等）。

智能营销：发布优惠券、限时活动，通过“智能发券”功能提升复购率。

数据看板：提供MOS指数、历史评分等分析工具，辅助决策。

使用技巧

快速查询会员信息：在首页搜索栏输入会员手机号或姓名，可快速调取消费记录和偏好。

利用“智能发券”：针对高频消费会员定向推送优惠券，提高回头率。

业绩激励功能：销售团队可通过APP查看实时排名，激发竞争意识。

联名卡权益：绑定工行/浦发WeHotel联名卡，享额外积分和免房券（如工行卡消费满5000元送5000积分）。

OTA加价管理（门店适用）：通过PC端或APP的“OTA加价”功能，调整渠道价格避免倒挂，需品牌审核后生效。

如需进一步了解具体操作（如房型设置或投诉处理），可参考APP内帮助中心或联系客服。