百应CRM介绍

百应CRM是由浙江百应科技有限公司开发的智能营销型客户关系管理（CRM）软件，深度融合AI技术，为企业提供一站式全流程营销解决方案。该软件支持电脑端和移动端（Android/iOS），整合电销、微信生态、智能名片等多渠道客户数据，实现客户信息自动化管理、销售行为追踪及业绩分析，助力企业提升销售转化率和运营效率。

核心功能亮点：

智能外呼与客户筛选

通过AI外呼自动筛选意向客户，支持多行业话术模板，通话内容实时转文字并提取需求，高效标记客户意向标签。

多渠道客户档案管理

统一汇总电话、短信、微信等互动记录，自动生成动态客户画像，支持自定义标签和精细化分析。

数据洞察与决策支持

可视化报表展示销售趋势、客户来源分布等，自动生成战报激励团队，辅助管理层制定策略。

无缝对接微信生态

集成智能名片追踪访客行为，自动捕获意向客户，强化私域流量运营。

客户文件柜功能

自动归档跟进记录、聊天截图等附件资料，支持分类管理和在线预览，提升资料整理效率。

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使用技巧

高效外呼设置

利用AI外呼模板时，根据行业特点自定义话术，并开启挂机短信功能（如订单确认或活动提醒），持续传递价值。

客户跟进优化

在APP中定期检查“客户文件柜”，上传关键资料（如合同、聊天记录），便于后续回访时快速调取。

数据驱动决策

每日查看“销售战报”模块，关注团队排行榜和客户来源分析，针对性调整资源分配。

多端协同办公

通过PC端一键唤起工作手机外呼（需绑定设备），避免重复拨号，同时保护客户隐私。

自动化工作流

设置自动任务（如定期客户关怀短信），减少手动操作，提升人效。

如需进一步体验，可访问下载或申请试用。