Smart360销售助手介绍

Smart360销售助手是一款专为汽车经销商设计的移动CRM工具，整合了互联网、大数据和云计算技术，旨在提升4S店销售效率与客户管理能力。其核心功能包括：

智能任务管理：云端自动推送电话任务（如线索跟进、邀约到店），并支持任务完成状态实时更新。

客户全生命周期跟踪：从线索获取到成交/战败全程记录，减少客户流失，支持一键转接离职员工或战败客户。

多渠道沟通：集成电话、短信、微信等多种联系方式，提供通用话术模板，简化销售流程。

数据智能分析：通过大数据生成客户A卡（电子档案），动态分析销售漏斗，优化资源分配。

激励与考核：顾问完成任务可获企业激励红包，后台数据支持KPI考核，提升执行力。

使用技巧

高效跟进线索：

每日优先处理云端推送的高意向客户任务，利用APP内“一键拨号”功能快速联系，通话后自动上传录音文本，便于后续复盘。

活用微店功能：

通过APP内“汽车微店”发布优惠活动，吸引潜在客户注册线索，并实时查看未读咨询消息。

客户分层管理：

根据客户意向等级（如H/A/B/C级）设置不同跟进频率，利用“智能标签”功能标记客户需求，精准匹配话术模板。

战败客户转接：

对战败客户快速转接给其他顾问或经理，避免资源浪费，同时保留历史沟通记录供团队参考。

数据驱动决策：

定期查看“管理速报”中的试驾率、成交率等数据，调整销售策略，优先跟进高转化率线索。

通过以上功能与技巧，Smart360能帮助销售顾问提升30%以上的业绩效率。