博世热力服务APP介绍

博世热力服务APP是博世热力技术有限公司专为内部工作人员、合作技师及客户打造的综合性管理工具，旨在优化暖通系统售后服务流程，提升工作效率和服务体验。该APP整合了销售订单管理、工单处理、在线报修、公告通知等功能，支持Android和iOS系统，最新版本（截至2025年4月）为v8.3.4.0，优化了UI界面并修复了部分BUG。

核心功能

订单与工单管理

销售订单：用户可提交订单并实时跟踪状态。

技师工单：维修/安装技师接收工单、更新进度，实现任务闭环管理。

在线报单：用户可通过APP快速提交报修或安装需求，减少沟通成本。

公告与数据同步：企业发布产品动态、活动通知，数据报表支持战略分析。

适用场景

客户端：查询订单、提交服务请求、接收企业通知。

技师端：管理工单、学习技术资料、同步服务进度。

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使用技巧

快速报修

填写报修信息时，上传故障照片或视频，可加速技师诊断。

工单优先级设置

技师可通过APP标记紧急工单，系统会优先分配资源。

公告订阅

开启通知权限，及时获取产品更新或促销活动。

数据同步

定期清理缓存（设置→存储管理），避免APP卡顿。

如需进一步了解具体操作，可访问或联系客服。