车合历商户端App介绍

核心功能

客情雷达：自动化更新客户档案，支持分组、群发、检索，实现精准客情管理。

数字运营：将4S店经营要素数字化，优化资源调配，增强运营可持续性。

业务统计：基于订单生成可视化图表，支持按日/周/月分析业绩，简化对账流程。

店情口碑：自定义店铺名片，结合客户点评提升服务口碑。

服务在线：提供7*24小时在线服务，涵盖维修保养、续保理赔等全流程支持。

使用技巧

高效客户管理：

利用“客情雷达”分组功能，按消费频次或需求标签分类客户，针对性推送活动信息。

定期导出客户数据，结合历史订单优化营销策略。

数据驱动决策：

在“业务看板”中设置关键指标（如环比、同比），快速定位业务瓶颈。

通过“业务统计”筛选高利润项目，调整资源倾斜。

提升口碑与互动：

鼓励客户在App内提交服务点评，及时响应差评并改进。

使用“资讯看板”发布店内优惠活动，增强客户粘性。

快速响应订单：

开启订单动态通知，第一时间处理客户预约或理赔需求。

多端协同：

结合车合历车主端App（提供保养、续保等功能），实现商户与车主服务闭环。

当前最新版本为iOS版（2024年12月更新），支持更完善的数字化运营功能。商户可通过或应用商店下载适配版本。