三鼎办公云App介绍

核心功能

故障报修

扫码上报：扫描设备二维码快速提交故障信息，工程师实时响应。

一键上报：无二维码设备可通过手动填写故障描述，支持语音录制。

订单管理：实时跟踪报修进度，并对服务结果进行评价。

资产管理：监测设备状态，管理固定资产，优化资源使用。

服务外包：提供设备租赁、运维外包等定制化解决方案，降低用户成本。

适用场景

企业办公设备维护

政府单位后勤管理

大型场所（如政务服务大厅）的智能化运维。

使用技巧

快速报修：优先使用“扫码上报”功能，若设备无二维码，选择“一键上报”并详细描述问题（可附语音），以加快处理速度。

订单跟进：在“订单管理”中查看维修状态，若长时间未解决，可通过“客服电话”联系人工服务。

多端协同：除App外，微信小程序（搜索“三鼎办公云”）同样支持报修功能，适合临时使用。

定期检查设备：利用资产管理功能定期巡检，预防故障发生。

反馈优化：通过“意见反馈”提交建议，帮助改进服务。

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