云MAS客户经理版APP介绍

核心功能

工单进度管理：实时查询、审批或催办业务工单，简化流程并缩短响应时间。

客户数据分析：比对全量客户与签约客户的短信发送量，识别高价值客户并推荐针对性营销策略。

模板推荐：基于行业和地域数据，智能推送免审核短信模板，支持快速调用。

安全登录：支持短信验证码、U盾或SIM盾认证，保障账户与数据安全。

产品优势

移动办公：随时随地处理业务，打破时空限制。

三网覆盖：支持移动、联通、电信全网络客户服务。

数据驱动：依托运营分析平台，提供精准决策支持。

使用技巧

高效查询工单：

在首页点击“工单进度”，输入关键词（如客户名称或工单ID）快速定位。

设置工单状态筛选（如“待审批”），优先处理紧急任务。

模板快速调用：

在“模板推荐”中收藏高频模板，发送时直接选择，减少重复编辑。

利用行业分类筛选模板（如“金融-验证码”），提升匹配效率。

客户分层管理：

通过“客户分析”查看发送量排名，优先联系活跃度低的客户。

定期导出数据报表，用于后续营销复盘。

安全操作建议：

启用SIM盾或U盾登录，避免账号泄露风险。

子账号分配权限时，按需开放功能模块（如仅开放查询权限）。

如需进一步了解功能细节，可联系中国移动客服10086或您的专属客户经理。