云沃随访App介绍

核心功能

多模式随访：支持电话（自动录音）、短信、微信等多种回访方式，记录详细沟通内容。

任务管理：一键查看每日回访任务，自定义筛选患者信息，避免遗漏。

数据统计：自动生成回访记录统计，包括通话时长、发送内容等，便于复盘与分析。

医患互动平台：提供即时聊天功能，方便医生与患者直接沟通。

医疗资讯与搜索：内置医疗知识库，支持搜索医院、科室、疾病等信息。

特色亮点

隐私保护：通话录音与信息记录均加密存储，保障患者隐私。

灵活配置：可根据医院需求定制随访流程（如分散随访、统一抽查等）。

免费通话：医生可通过App免费与患者联系，降低沟通成本。

使用技巧

高效任务处理：

每日优先处理系统标记的“紧急任务”，避免延误关键随访。

使用“自定义筛选”快速定位特定患者（如按科室、回访状态）。

沟通优化：

电话随访时，提前准备问题清单，并利用录音功能复盘重要信息。

发送短信/微信回访前，可保存常用模板（如术后注意事项），提升效率。

数据利用：

定期导出统计报表，分析患者恢复趋势，调整随访策略。

结合“日程提醒”功能，设置复诊或用药提醒，增强患者依从性。

隐私与合规：

避免在公共场合讨论患者病情，通话后及时加密存档记录。

多端协作：

与医院随访科共享数据，确保统一随访标准（如抽查特殊病例）。

通过合理利用这些功能与技巧，医护人员可显著提升随访质量与效率，为患者提供更连贯的医疗服务。