一路油你商务通App介绍

主要功能亮点：

智能客服系统：支持“机器人+人工”协作模式，自动应答常见问题，复杂问题无缝转接人工客服。

全渠道整合：可同时管理小红书、官网等多平台访客，统一分配客服资源，避免多账号切换的繁琐。

精准营销工具：

提供访客轨迹追踪，预判客户需求；

小红书卡片引流：通过名片、落地页卡片绕过平台限制，安全获取客户联系方式。

数据驱动优化：多维报表分析对话量、转化率等，辅助调整推广策略。

使用技巧

高效接待客户：

提前设置欢迎语和常见问题话术，缩短响应时间；

利用AI辅助回复功能，快速生成专业应答（需在后台启用百度AI或商务通智慧包）。

提升转化率：

主动邀请对话：通过弹窗邀请或强制对话功能拦截高意向访客；

巧妙获取联系方式：例如：“为了给您发送详细资料，方便留下电话吗？”。

数据管理：

定期导出对话记录，分析高频问题优化客服培训；

使用访客来源统计功能，优先投放高ROI渠道。

跨部门协作：

创建智能工单，将复杂问题自动转交技术或销售部门跟进。

如需进一步了解功能配置或收费标准，可参考（示例链接）或联系服务商。