中国电信营维掌中宝是一款专为电信运维人员设计的移动办公助手应用，旨在提升装维人员的工作效率和服务质量。该应用整合了工单管理、故障处理、资源查询等功能，帮助运维人员随时随地处理工作任务，实现高效运维。

主要功能

工单管理：运维人员可以查看每日的装机、障碍处理等任务，及时了解公司安排。

故障处理：通过APP快速定位故障原因，提供解决方案，减少上门服务次数。

资源查询：支持查询宽带账号、端口状态、设备信息等，方便现场作业。

GIS地图：提供地图导航功能，帮助运维人员快速到达服务地点。

知识库：内置维修知识和操作指南，辅助运维人员解决问题。

使用技巧

快速定位故障：接到用户投诉时，先通过APP查询账号状态或端口信息，避免不必要的上门服务。

利用知识库：遇到不熟悉的问题时，查阅知识库中的维修视频或操作指南，提升处理效率。

工单优先级排序：根据工单紧急程度和地理位置合理规划任务顺序，节省时间。

GPS省电模式：由于APP持续使用GPS定位，建议在不需导航时关闭定位以节省电量。

蓝牙设备连接：支持连接神思设备等外设，快速读取用户信息，简化操作流程。

中国电信营维掌中宝通过数字化手段优化运维流程，是电信运维人员的得力工具。