中国联通行销APP介绍

中国联通行销APP（或称为“联通公众APP”）是中国联通专为销售人员及一线业务人员打造的移动办公平台，旨在提升业务受理效率、优化营销服务流程。该APP整合了开户、业务办理、客户管理等功能，支持合约卡开户、宽带固话受理、配件订购、续费等操作，实现“一站式”移动化办公。

核心功能

业务办理：支持线上开户、宽带续费、融合变更等复杂业务，部分业务受理时间从8分钟缩短至4分钟。

客户管理：提供客户360°画像、业务记录查询，助力精准营销。

网点与拜访：可新增维护网点、记录拜访考勤，并在地图中查看分布。

数据支持：实时查询业绩、分析菜单运营数据，优化工作流程。

拍照上传：证件照拍摄、资料上传功能简化审核流程。

适用人群

联通自营厅、社会渠道销售人员

直销团队及网格管理人员

需频繁处理线下业务的装维人员

使用技巧

快速办理融合业务：

使用“融合变更”功能时，系统会自动屏蔽无关选项，按步骤操作可大幅提升效率。

活用客户画像：

通过“客户通查”输入手机号或证件号，快速查看客户历史业务记录，针对性推荐套餐。

网点拜访优化：

上报未记录位置的网点时，同步上传照片和定位，便于后续管理。

预存话费提示：

办理销户等业务前，系统会提示预存话费以避免失败（需注意账户余额）。

多终端协同：

结合联通网上营业厅、手机营业厅等渠道，实现线上线下业务互补。

如需进一步了解功能更新或权限问题，可登录或咨询内部IT支持。