平安运营督导快易达APP介绍

平安运营督导快易达APP是中国平安专为保险运营督导人员设计的移动办公工具，旨在提升客户服务效率与体验。通过该APP，督导人员可随时随地处理保单查询、理赔申请、客户信息变更等业务，尤其适用于偏远地区或移动办公场景。其核心功能包括：

极速理赔：支持现场拍照上传病历、发票等材料，5分钟内完成在线申请并反馈预赔结果。

客户信息管理：可查询名下或全机构保单，实时更新客户联系方式，解决牧民等流动性高群体的服务难题。

停效件处理：督导可确认停效保单状态，团队主管还能统筹团队任务。

日历提醒：同步重要日期（如客户生日），支持一键发送祝福短信。

使用技巧

材料准备前置：理赔时提前指导客户备齐身份证、病历等，拍照时确保清晰无遮挡，可加速审核。

活用“日历提醒”：定期设置客户回访或续保提醒，提升服务黏性。

离线操作同步：网络不稳定时先录入数据，恢复连接后自动同步至平台。

团队协作：督导主任通过APP分配停效件确认任务，优化团队效率。

结合“安e赔”：若原业务员离职，可通过快易达代客户申请理赔，无缝衔接服务。

通过以上功能与技巧，快易达APP显著提升了服务响应速度与客户满意度，成为平安督导人员的“移动办公室”。