济宁智慧民调客户端介绍

济宁智慧民调是由济宁市司法局研发的一款基于“互联网+调解”模式的移动应用，旨在为群众提供便捷的矛盾纠纷线上申请与调解服务。该APP通过智能化操作和分级管理，实现了纠纷快速上报、调解员精准响应、案件全程跟踪等功能，构建了“110式”的调解服务体系。

核心功能模块

公众通：面向普通群众，支持纠纷在线申请。用户填写个人信息、纠纷类型及地点（地图选点功能）后，系统自动推送至属地调解员。

调务通：供调解员使用，可受理案件、记录调解过程、上传协议及回访结果。

公务通：为司法行政人员提供纠纷督办、数据统计和绩效考评功能，支持红/橙/黄三级预警分级管理。

使用技巧

快速下载：通过微信扫描官方二维码安装APP，避免第三方平台风险。

简化填写：利用“地图选点”功能直接定位纠纷地点，减少手动输入。

实时查询：在“公众通”内可随时查看案件进展，无需反复联系调解员。

调解员效率提升：使用“调务通”时，及时上传调解结果以同步系统数据，便于考核统计。

多端协同：除APP外，还支持微信公众号和官网操作，适应不同使用场景。

通过以上功能与技巧，济宁智慧民调实现了矛盾纠纷的“全时段预警、无缝隙服务”，有效提升了调解效率与群众满意度。