太保E理赔APP介绍

太保E理赔是中国太平洋财产保险股份有限公司推出的车险自助理赔移动应用，旨在通过数字化技术简化理赔流程，提升用户体验。该APP支持实时音视频连线、一键报案、自助查勘等功能，尤其适用于小额车险案件的快速处理。用户无需等待查勘员到场，通过手机即可完成从报案到赔款的全流程操作，显著缩短理赔时间（最快半天到账）。

核心功能与优势

实时音视频指导：后台客服“一对一”连线，指导用户拍摄事故现场，自动抓取关键照片，无需手动上传。

小额快赔通道：符合条件的小额案件可在线定损并快速赔付，减少纸质材料提交。

流量费用全免：APP使用过程中产生的流量由太平洋保险承担。

透明化流程：用户可全程参与理赔，实时查询进度，确保公开透明。

使用技巧

快速报案：事故发生后立即打开APP，点击“一键报案”并保持网络畅通，避免错过客服连线。

拍摄要点：根据客服提示调整镜头角度，确保车牌、损伤部位等清晰入镜，避免因照片模糊影响定损。

资料补传：若需补充材料（如维修发票），可在APP内“待处理案件”栏目继续上传，无需重复报案。

进度跟踪：通过“理赔进度查询”功能实时查看案件状态，如有疑问可直接联系专属理赔专员。

注意事项

重大事故或涉及人伤的案件仍需配合保险公司现场查勘。

确保APP更新至最新版本，以兼容最新功能（如Android版V1.0.0.6）。

通过合理利用上述功能，用户可最大化节省时间与精力，体验高效便捷的保险服务。