华三服务手机版APP介绍

华三服务APP是新华三集团（H3C）专为合作伙伴工程师打造的移动办公工具，旨在提升技术问题解决效率，实现与H3C的便捷互动。当前最新版本为v4.0.0（2025年2月更新），支持维保查询、一键接入400专线、备件申请、专家在线咨询等核心功能，适用于Android系统，大小约21.1MB。

核心功能模块

日常应用

一键接入400：扫描设备条码后直接转接技术专家，省去传统电话转接步骤。

维保查询：通过条码快速查询设备保修状态。

问题单跟踪：实时查看历史工单进度，支持补充信息或直通处理工程师。

工具箱

集成服务微信号、根叔的云图（技术资源库）、常见问题FAQ等实用工具。

案例公告

提供H3C官方技术公告、典型配置案例及成功经验分享。

个人中心

管理消息通知、绑定手机号、提交反馈等个性化设置。

使用技巧

高效接入400专线

首次使用需注册账号（星级渠道工程师需用公司账号登录），扫描设备条码后可自动关联问题单，减少重复沟通。

非紧急问题可通过“在线提单”提交，工程师会主动回电。

快速查询维保

设备条码通常为10或20位，支持手动输入或扫描获取。

工单管理

在“我的问题单”中可补充图片/视频等附件，或直接关闭已解决的问题。

资源利用

定期查看“案例公告”模块，获取最新技术方案和配置指南。

替代方案

若需轻量级操作，可尝试微信小程序“新华三服务”，功能与APP类似。

下载方式：通过或应用市场搜索“新华三服务”。