海信日立CSS分公司版(派工审核) App介绍

核心功能：

工单管理：实时查看工单状态，快速派发任务给工程师。

位置监控：追踪工程师实时位置，优化任务分配效率。

审核流程：在线完成工单审核、备件申请审批等流程。

知识库查询：内置故障代码查询功能，辅助技术问题解决。

适用场景：

分公司管理人员：统筹派工与审核。

工程师：接收任务、更新进度。

使用技巧

快速派工：

在工单详情页直接点击“派工”按钮，选择工程师后添加备注（如紧急程度），减少沟通成本。

利用知识库：

遇到故障时，通过“综合查询-知识库查询”输入代码，快速获取解决方案。

位置共享优化：

确保工程师开启GPS权限，派工前查看其当前位置，优先分配就近任务。

批量审核：

在审核页面长按多选工单，一键批量通过或驳回，提升效率。

如需更多功能指导，可参考的更新日志。