奥汀CRM介绍

奥汀CRM是由武汉奥汀软件研发的专业客户关系管理软件，自2001年成立以来，已为超过10,000家企业提供解决方案，覆盖制造业、服务业、IT、保险等12大行业。其核心产品奥汀ICRM2.0增强版基于B/S架构，无需安装客户端，支持浏览器直接访问，功能涵盖销售管理、渠道管理、项目管理、合同管理、数据分析等模块，适用于项目型销售和渠道分销企业。

核心功能与优势

全流程销售管理：跟踪商机、报价、合同及收款，支持销售漏斗分析，提升业绩。

多渠道整合：集成邮件、短信、传真群发功能，强化客户沟通效率。

数据安全与权限控制：分层级权限管理，防止客户资料流失。

实时监控与报表：系统监控上线用户操作，提供多维度数据分析。

适用场景

标准化产品销售（如汽车、保健品）：通过客户忠诚度管理和重复购买分析挖掘价值。

项目型销售（如IT集成、工程服务）：支持长周期跟进、多部门协同及售后服务流程化。

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使用技巧

自动化客户跟进：

在系统中设置联系策略（如每半月跟进一次），系统会自动提醒，避免遗漏商机。

服务流程优化：

使用服务受理功能指派专人处理客户投诉，并记录服务进度，完成后自动触发回访评估。

数据批量处理：

通过批量导入功能快速迁移客户资料，支持Excel等多种格式。

销售漏斗分析：

定期查看漏斗报表，识别成交瓶颈，调整销售策略。

权限灵活分配：

为不同角色（如销售、主管）设置数据查看范围，确保信息安全。

如需进一步了解具体功能操作，可参考奥汀官方文档或联系客服。