湖南电信天翼运维App介绍

核心功能：

工单管理：实时查看、接单、回单，支持工单分类（如开通工单、用户障碍单、政企支撑单等）。

资源查询：快速检索设备和端口信息，辅助故障预处理。

自动登录：绑定手机IMSI号后可直接鉴权登录，无需重复输入账号密码。

统计报表：生成工单处理数据报表，便于绩效分析和资源调配。

知识库支持：内置常见问题解决方案，辅助快速排查故障。

下载方式：

手机访问指定URL（如:8082/mop/download）或通过电脑下载APK文件传输至手机安装。

使用技巧

工单优先级排序：在“我的工单”界面，左右滑动可快速切换不同工单类型，优先处理紧急故障单。

自动升级设置：开启版本检测功能，及时更新以获取新功能或修复漏洞。

IMSI绑定：首次登录时务必在本人手机完成绑定，后续可免密登录，节省时间。

离线操作：部分工单支持离线填写，完成后联网同步，适合网络不稳定场景。

报表导出：定期导出报表至本地，便于长期留存或上级汇报。

如需进一步了解功能细节，可参考湖南电信提供的培训资料或联系当地运维支持团队。