辽宁掌上运维App介绍

辽宁掌上运维是由中国移动辽宁分公司推出的移动运维管理平台，旨在提升运维人员的工作效率，实现任务实时接收、处理与反馈。该App支持Android系统，提供任务通知、群组沟通、通讯录管理等功能，并可通过手机端与PC端业务流交互，优化现场维护流程。

核心功能：

任务管理：实时接收工单通知，支持快速受理、退回或挂起操作，缩短响应时间。

资源查询：扫描分光器二维码或输入名称，查看端口占用状态，便于资源调配。

故障诊断：通过“一键诊断”模块查询光功率、用户信息等，辅助快速定位问题。

设备换机：支持光猫、机顶盒的换机操作，包括去激活与新设备激活流程。

使用技巧：

工单处理：

预约装机时，若需改期可点击“挂单”，但时间不得超过7天。

竣工前务必扫描分光器二维码并上传现场照片，确保资源一致性。

快速查询：

在“光功率查询”中切换“209号码”或“认证号码”，快速获取设备光信号数据。

端口调整：

若系统显示无空闲端口但现场存在，可通过“资源管理-端口调整”功能手动释放同PON下的端口。

异常处理：

遇到工单派发错误时，选择“退回原因”为“派发错误”，可重新分派工单。

通过合理利用上述功能，可显著提升运维效率，减少人工干预成本。