百度直达号商家App介绍

核心功能：

商品管理：支持商品上架、分组及状态调整，适配餐饮、教育、生活服务等多行业需求。

订单处理：分状态查看订单详情，支持核销与历史记录查询，提升服务效率。

数据分析：实时监控访问量、订单数及收入，辅助运营决策。

客户互动：内置IM工具，支持分组管理客户，实现零距离沟通。

营销工具：提供直减折扣、满减活动等促销功能，吸引新客并提升复购率。

优势：

广拉新：通过搜索关键词匹配、地图“附近”推荐等方式精准获客。

高转化：闭环服务（如预约、支付）缩短交易路径，转化率提升显著。

强留存：CRM系统结合用户标签，提供个性化服务增强粘性。

使用技巧

优化搜索曝光：

在后台完善服务名称、地域标签，提升在“附近”推荐和模糊搜索中的排名。

使用“直减折扣”功能时，设置阶梯优惠（如满100减20），吸引高客单价订单。

提升客户体验：

通过IM工具快速响应咨询，并标注高频客户，优先推送专属优惠。

定期更新商品图片与描述，确保与落地页信息一致，避免因体验差被下线。

数据驱动运营：

分析“访问-下单”转化漏斗，优化商品展示顺序或促销策略。

结合CRM标签（如“高活跃客户”），定向推送复购激励。

多端协同：

电脑端后台配置复杂活动，移动端实时处理核销与沟通，提升响应速度。

通过以上技巧，商家可最大化利用直达号的流量与工具优势，实现高效获客与留存。