邻家小达服务端App介绍

邻家小达服务端App是一款专为物业及服务人员设计的智慧工单管理工具，由杭州市邻家小达聪慧贸易有限公司开发。该App以提升工作效率为核心，整合工单处理、服务管理、绩效跟踪等功能，助力物业团队实现数字化服务升级。

核心功能

工单管理：业主提交维修或服务需求后，物业人员可实时接单、分配任务，并跟踪处理进度，确保问题高效解决。

服务管理：支持生活服务类订单（如保洁、维修）的接单与上门服务，流程透明化，提升业主满意度。

智慧社区联动：与业主端App数据互通，实现公告推送、缴费提醒、智能门禁等协同服务。

绩效统计：自动生成服务人员的工作量及完成质量报告，便于管理考核。

使用技巧

工单优先级设置：根据紧急程度标记工单（如“紧急”“常规”），合理分配资源，避免延误。

实时通知开启：在设置中开启消息推送，确保第一时间接收新订单或业主反馈。

利用历史记录：通过查询过往工单记录，快速处理类似问题（如重复报修点位）。

多端协同：与PC端管理后台同步数据，外出时用手机处理工单，回办公室后补充详细记录。

业主沟通优化：接单后通过App内聊天功能确认细节，减少上门服务时的沟通成本。

如需进一步了解功能更新或操作指南，可访问。