上饶公众APP介绍

公众自治

群众可通过“一键上报”反映社区问题（如公共设施损坏、邻里纠纷），系统自动生成“民情工单”并限时办结，2024年矛盾化解率达99.6%。

便民服务

集成生活缴费（水电气、手机话费）、违章查询、公积金等150余项服务，减少线下跑动。

政务透明

投诉建议、办事进度可实时追踪，所有流程公开留痕，杜绝推诿。

专业版与公众版协同

公众版面向居民，专业版供网格员和部门使用，实现问题直报、跨部门联动（如“综治吹哨、部门报到”）。

使用技巧

快速注册

扫描官方二维码（），填写手机号、身份证及居住地网格信息，完成验证即可。

高效上报问题

上传照片或视频佐证问题（如路面破损），定位越精准，处理越快。

巧用“进度查询”

提交资料后，在APP内直接查询审批进度，无需反复电话咨询。

匿名反馈

敏感问题可选择“匿名发布”，保护隐私的同时推动解决。

定期查收公告

首页“透明政务”模块会推送政策解读和社区通知，避免错过重要信息。

如需进一步了解功能，可参考或咨询当地网格员。