乖品顾问端App介绍

核心功能：

会员绑定与收益提成

导购拥有专属会员推荐码，会员通过输入推荐码绑定后，导购可享受其下单商品的提成。

24小时客户服务

支持实时在线沟通，解答客户疑问，推荐商品，并提供首单减免、优惠券等促销工具。

会员精细化管理

查看会员浏览记录、生日提醒、分组互动，并通过数据分析优化服务策略。

业绩追踪与激励

实时查询个人奖励金额、区域排名，参与同行PK活动，提升销售动力。

适用场景：

母婴门店导购、线上销售顾问、加盟商等，尤其适合需要强化客户关系的场景。

使用技巧

高效绑定会员

主动向客户展示推荐码或二维码，强调绑定后可享专属优惠（如首单减免），提高绑定率。

活用促销工具

定期推送优惠券或限时活动，结合“推荐新客得奖励”机制，扩大客户群体。

数据驱动服务

通过App分析会员购买偏好，针对性推荐商品（如根据浏览记录推送相关母婴用品）。

跨渠道沟通

结合电话、即时消息等多渠道跟进客户，确保问题快速响应（参考CRM系统的最佳实践）。

定期维护关系

设置会员生日提醒并发送祝福，定期分享育儿知识或新品信息，增强粘性。

如需进一步优化服务流程，可参考CRM工具（如纷享销客）的线索管理策略。